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服务赋能品质|三思永恒完成河源昕隆实业设备调试培训

更新时间:2026-09-27      点击次数:16

每一台试验机顺利交付客户,仅仅只是合作的起点;上门调试、实操培训,才是保障设备长期稳定运行的关键。近日,三思永恒科技(浙江)有限公司的售后工程师奔赴广东省河源市昕隆实业集团有限公司,完成 CMT4504 万能材料试验机的现场安装、调试以及全套实操培训工作,并顺利完成客户验收。


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本次交付的 CMT4504 万能试验机,主要服务于钢铁工业相关材料力学检测工作。抵达现场之后,售后工程师首先开箱清点整机与全部配件,逐一核对装箱清单,确认仪器硬件配件完整齐全,整机符合出厂检验以及合同约定的各项技术指标之后,正式开展设备就位安装作业。


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设备硬件安装到位之后,现场开展系统化的使用培训工作。培训内容覆盖多个维度:首先是基础的设备安装认知,教会客户操作人员认识整机结构;其次是设备基础操作教学,设备日常启停、运行安全注意事项、过载保护装置的使用要点;接着针对拉伸、压缩、弯曲三类常用试验方法进行实操示范,手把手讲解试验流程;同时开展夹具专项培训,讲解楔形夹具的拆装使用方法与夹具日常保养维护要点;最后针对配套测试软件,讲解软件界面参数调整、自定义试验方案、试验报告调取制作与打印全套操作流程。


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从硬件安装、试验实操、夹具维护再到软件报告输出,工程师逐项进行演示教学,现场解答客户操作人员提出的各类使用疑问。完成全部调试培训工作之后,客户现场逐项完成服务评价。在本次售后服务调试校验单上,客户对设备安装内容、各项培训内容全部勾选满意;产品质量与服务质量两项均给出 “非常满意" 的评价,客户现场完成签字确认验收。


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