欢迎访问三思永恒科技(浙江)有限公司网站!精准赋能精密制造!昨日三思永恒工作人员前往宁波德科精密模塑有限公司为宁波德科提供定制化售后服务。作为深耕精密模具制造的企业,宁波德科精密模塑有限公司的业务覆盖汽车零部件、航空航天、医疗器械等多个高要求领域,对复合材料的力学性能检测精度有着严苛标准。为确保核心检测设备稳定运行,三思永恒科技针对宁波德科采购的 CTT1202 扭转试验机,开展了全流程定制化售后服务,以专业技术与高效响应,助力企业筑牢质量管控防线。

售后服务的起点,始于对客户场景的深度理解。在 CTT1202 设备调试前,三思永恒技术团队提前进驻宁波德科实验室,完成两项关键前置工作:一是依据 GB/T 37897-2019《纤维增强塑料复合材料平板扭曲法测定面内剪切模量》标准要求,结合企业主营的复合材料部件测试需求,对实验室环境进行全面核查,包括供电稳定性、地面承重、温湿度控制等关键指标,出具专项环境适配报告;二是与技术人员深入沟通,明确其针对汽车用复合材料、航空航天精密构件的扭转性能测试需求,提前优化设备参数预设方案,确保设备开箱即可对接核心检测场景。

售后服务的核心价值,不仅在于设备调试达标,更在于让客户团队能熟练驾驭设备、发挥其最佳效能。在完成精准调试后,三思永恒技术团队为宁波德科提供了分层级定制化培训:
针对操作人员,开展 “手把手" 实操教学,涵盖试样装夹、参数设置、数据采集、异常处理等全流程,重点演示复合材料平板扭曲测试的标准操作规范,确保操作人员能独立完成从试样准备到报告生成的完整流程;
针对技术管理人员,提供设备维护保养专项培训,包括定期校准要点、易损件检查、软件系统升级等内容,并赠送定制化维护手册,明确日常保养周期与关键节点,帮助企业延长设备使用寿命;
现场完成 3 组标准复合材料试样的测试验证,通过实际数据对比,让客户直观感受设备精度与稳定性 —— 测试结果显示,CTT1202 的实验扭矩相对误差±1%,满足复合材料的精密检测需求。

此次售后服务的顺利完成,不仅让 CTT1202 扭转试验机在宁波德科实验室实现稳定运行,更通过精准、高效的检测能力,为企业带来切实价值:一方面,设备 1级精度与标准适配能力,确保了复合材料部件扭转性能检测数据的可靠性,为产品研发改进与质量管控提供科学依据;另一方面,三思永恒专业的服务支持,大幅降低了设备操作门槛与维护成本,提升了实验室检测效率。

未来,三思永恒科技将持续以 “精准仪器 + 专业服务" 为核心,为更多精密制造企业提供全生命周期的测试设备解决方案,用技术创新与服务升级,助力企业攻克检测难题,赋能制造业高质量发展。这种 “调试 + 培训 + 长效保障" 的一体化服务模式,让企业不仅 “买得放心",更能 “用得安心"。
售后服务:
1小时内响应用户投诉,2小时为用户提供解决方案,24-48小时内到达用户现场,排除故障。保修期内,除人为因素导致设备损坏外,设备及附件由于质量问题而不能正常工作时,我方承诺在12小时内到达用户现场免费修理或更换零部件。因维修不及时,而导致设备无法正常使用时,其保修时间随停机时间的长短而相应延长。

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